Junisoftex - Junisoftex Sp. z o.o.

CRM

Mechanizmy CRM systemu Perfect-Ekspert ERP stanowią wsparcie informatyczne w zakresie zarządzania relacjami z klientem. Zapewniają aktywizację sprzedaży, sprawny marketing, pozyskiwanie nowych klientów, tworzenie programów lojalnościowych. Historia kontaktów z klientami, ich dane, preferencje gromadzone w bazie systemu stanowią bezcenne źródło informacji.

Moduł Obsługi Klienta

Ewidencja korespondencji z podziałem na wychodzącą i przychodzącą
Podział na typy korespondencji
Dekretacja korespondencji poprzez elektroniczny obieg dokumentów
Ewidencja kontaktów z możliwością przypisania osób zarówno ze strony kontrahenta jak i przedsiębiorstwa
Możliwość automatycznego generowania notatek na podstawie kontaktu
Ewidencja i emisja notatek
Obsługa spraw z możliwością przypisania osoby prowadzącej sprawę
Możliwość przypisania dokumentu do danej sprawy
Ewidencja zapytań ofertowych
Możliwość rejestracji zapytania ofertowego w oparciu o korespondencję przychodzącą
Możliwość rejestracji przedmiotu zapytania ofertowego w oparciu o zdefiniowany katalog asortymentów (usług, wyrobów, materiałów, towarów handlowych itp.)
Możliwość rejestracji przedmiotu zapytania ofertowego w oparciu o grupę asortymentową bez konieczności zakładania pozycji w katalogu asortymentów (wyrób, którego nie mamy w swojej ofercie a o który pyta klient)
Automatyczne generowanie spraw dla każdego zapytania ofertowego
Monitorowanie stanu realizacji zapytania ofertowego poprzez:
dostęp do historii dokumentu
informację o stanie obiegu dokumentów (jeżeli jest wdrożony elektroniczny obieg dokumentów)
status dokumentów (w analizie, przyjęte, rezygnacja ze złożenia oferty
Obsługa ofert
Możliwość rejestracji oferty w oparciu o zapytanie ofertowe.
Rejestracja przedmiotu oferty z wykorzystaniem cenników zdefiniowanych w przedsiębiorstwie
Możliwość określania cenników i algorytmów do wyliczania cen sprzedaży
Tworzenie kalkulacji cen dla przedmiotu oferty
Możliwość rejestracji w walucie
Możliwość wprowadzania warunków handlowych ustalanych z kontrahentem
Powiązanie oferty z dokumentami niezbędnymi do złożenia oferty np. KRS
Tworzenie nowych wersji oferty z zachowaniem numeru oferty i informacjami zawartymi w poprzedniej wersji oferty
Kopiowanie ofert z automatycznym nadaniem nowego numeru oferty i wyborem kontrahenta
Możliwość powiązania oferty z wersją budżetu (jeżeli jest wdrożony system budżetowania)
Możliwość określania wyniku oferty
Monitorowanie stanu realizacji oferty poprzez dostęp do historii dokumentu
Obsługa zamówień od odbiorcy
Możliwość rejestracji zamówienia w oparciu o ofertę, umowę
Monitorowanie wiarygodności klienta poprzez dostęp do informacji o stanie zadłużenia klienta
Obsługa potwierdzeń zamówień
Możliwość rejestracji potwierdzenia w oparciu o korespondencję / ofertę / zamówienie / umowę
Monitorowanie wiarygodności klienta poprzez sprawdzanie stanu zadłużenia klienta
Identyfikacja zamawiającego / odbiorcy / płatnika
Możliwości określania miejsc odbioru
Możliwość rejestracji w walucie
Automatyczne tworzenie transz potwierdzeń zamówień z możliwością ręcznej korekty ilości i terminów potwierdzenia
Monitorowanie stanu realizacji potwierdzenia
Automatyczne tworzenie planów zapotrzebowań na wybory (na podstawie potwierdzeń zamówień). Plany w dowolnych okresach czasowych
Obsługa umów z odbiorcami
Powiązanie umów z odbiorcami z umowami podwykonawców
Rejestracja aneksów do umów z odbiorcami
Umowa jako warunki handlowe ustalone z kontrahentem (tworzenie indywidualnych cen dla kontrahenta, przypisanie cennika dla kontrahenta, ustalenie rabatów obowiązujących dla kontrahenta w zależności od grupy rabatowej do której jest przypisany asortyment)
Możliwość przypisania do umowy osób prowadzących zarówno ze strony kontrahenta jak i przedsiębiorstwa
Możliwość tworzenia specyfikacji materiałowej do umowy / pozycji umowy z uwzględnieniem ilości potrzebnej do wykonania np. usługi / wyrobu
Możliwość łączenia umowy z budżetem, tworzenie budżetu w oparciu o wersję budżetu
Możliwość sprawdzanie wykonania budżetu



	CRM Mechanizmy CRM systemu Perfect-Ekspert ERP stanowią wsparcie informatyczne w zakresie zarządzania relacjami z klientem. Zapewniają aktywizację sprzedaży, sprawny marketing, pozyskiwanie nowych klientów, tworzenie programów lojalnościowych. Historia kontaktów z klientami, ich dane, preferencje gromadzone w bazie systemu stanowią bezcenne źródło informacji. Moduł Obsługi Klienta Ewidencja korespondencji z podziałem na wychodzącą i przychodzącą Podział na typy korespondencji Dekretacja korespondencji poprzez elektroniczny obieg dokumentów Ewidencja kontaktów z możliwością przypisania osób zarówno ze strony kontrahenta jak i przedsiębiorstwa Możliwość automatycznego generowania notatek na podstawie kontaktu Ewidencja i emisja notatek Obsługa spraw z możliwością przypisania osoby prowadzącej sprawę Możliwość przypisania dokumentu do danej sprawy Ewidencja zapytań ofertowych Możliwość rejestracji zapytania ofertowego w oparciu o korespondencję przychodzącą Możliwość rejestracji przedmiotu zapytania ofertowego w oparciu o zdefiniowany katalog asortymentów (usług, wyrobów, materiałów, towarów handlowych itp.) Możliwość rejestracji przedmiotu zapytania ofertowego w oparciu o grupę asortymentową bez konieczności zakładania pozycji w katalogu asortymentów (wyrób, którego nie mamy w swojej ofercie a o który pyta klient) Automatyczne generowanie spraw dla każdego zapytania ofertowego Monitorowanie stanu realizacji zapytania ofertowego poprzez: dostęp do historii dokumentu informację o stanie obiegu dokumentów (jeżeli jest wdrożony elektroniczny obieg dokumentów) status dokumentów (w analizie, przyjęte, rezygnacja ze złożenia oferty Obsługa ofert Możliwość rejestracji oferty w oparciu o zapytanie ofertowe. Rejestracja przedmiotu oferty z wykorzystaniem cenników zdefiniowanych w przedsiębiorstwie Możliwość określania cenników i algorytmów do wyliczania cen sprzedaży Tworzenie kalkulacji cen dla przedmiotu oferty Możliwość rejestracji w walucie Możliwość wprowadzania warunków handlowych ustalanych z kontrahentem Powiązanie oferty z dokumentami niezbędnymi do złożenia oferty np. KRS Tworzenie nowych wersji oferty z zachowaniem numeru oferty i informacjami zawartymi w poprzedniej wersji oferty Kopiowanie ofert z automatycznym nadaniem nowego numeru oferty i wyborem kontrahenta Możliwość powiązania oferty z wersją budżetu (jeżeli jest wdrożony system budżetowania) Możliwość określania wyniku oferty Monitorowanie stanu realizacji oferty poprzez dostęp do historii dokumentu Obsługa zamówień od odbiorcy Możliwość rejestracji zamówienia w oparciu o ofertę, umowę Monitorowanie wiarygodności klienta poprzez dostęp do informacji o stanie zadłużenia klienta Obsługa potwierdzeń zamówień Możliwość rejestracji potwierdzenia w oparciu o korespondencję / ofertę / zamówienie / umowę Monitorowanie wiarygodności klienta poprzez sprawdzanie stanu zadłużenia klienta Identyfikacja zamawiającego / odbiorcy / płatnika Możliwości określania miejsc odbioru Możliwość rejestracji w walucie Automatyczne tworzenie transz potwierdzeń zamówień z możliwością ręcznej korekty ilości i terminów potwierdzenia Monitorowanie stanu realizacji potwierdzenia Automatyczne tworzenie planów zapotrzebowań na wybory (na podstawie potwierdzeń zamówień). Plany w dowolnych okresach czasowych Obsługa umów z odbiorcami Powiązanie umów z odbiorcami z umowami podwykonawców Rejestracja aneksów do umów z odbiorcami Umowa jako warunki handlowe ustalone z kontrahentem (tworzenie indywidualnych cen dla kontrahenta, przypisanie cennika dla kontrahenta, ustalenie rabatów obowiązujących dla kontrahenta w zależności od grupy rabatowej do której jest przypisany asortyment) Możliwość przypisania do umowy osób prowadzących zarówno ze strony kontrahenta jak i przedsiębiorstwa Możliwość tworzenia specyfikacji materiałowej do umowy / pozycji umowy z uwzględnieniem ilości potrzebnej do wykonania np. usługi / wyrobu Możliwość łączenia umowy z budżetem, tworzenie budżetu w oparciu o wersję budżetu Możliwość sprawdzanie wykonania budżetu © Junisoftex Sp. z o.o., 2016 ul. Sowińskiego 5, 44-121 Gliwice tel. (032) 700 77 00, fax (032) 700 77 01